Sony đang phát triển hệ thống AI có thể tự “khám và chữa bệnh” nội bộ

Sony có thể đang nghiên cứu một phương pháp giúp các máy chơi game PlayStation tự khắc phục sự cố phần mềm mà không cần người chơi liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Một bằng sáng chế mới được công bố mô tả một hệ thống dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) có thể giám sát các thiết bị được kết nối, xác định sự cố, tạo phần mềm chẩn đoán tùy chỉnh và có khả năng triển khai bản sửa lỗi trực tiếp đến máy chơi game bị ảnh hưởng.

Theo báo cáo của TweakTown, trích dẫn từ trang tổng hợp bằng sáng chế Patentlyze, hệ thống được đề xuất sẽ dựa trên một máy chủ trí tuệ nhân tạo (AI) liên tục giám sát phần cứng PlayStation được kết nối để phát hiện các sự cố phần mềm tiềm ẩn. Khi phát hiện ra sự cố, mô hình này có thể tạo ra phần mềm nhúng (firmware) được thiết kế riêng để chẩn đoán hoặc giải quyết vấn đề cụ thể đó, thay vì chỉ dựa hoàn toàn vào một tập hợp các quy trình khắc phục sự cố được xác định trước.

Hệ thống sau đó có thể xác định xem vấn đề có phù hợp với việc tự động khắc phục hay cần sự can thiệp của con người. Nếu AI quyết định rằng nó có thể tự xử lý vấn đề, phần mềm được tạo ra sẽ được gửi đến máy chơi game bị ảnh hưởng, có khả năng loại bỏ các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại bảo hành và các phiên khắc phục sự cố kéo dài.

Trên lý thuyết, điều đó có thể giúp việc xử lý các vấn đề phần mềm trở nên dễ dàng hơn đáng kể. Tuy nhiên, việc cho phép mô hình AI tạo và triển khai firmware cũng tiềm ẩn một số rủi ro rõ ràng. Các mô hình ngôn ngữ lớn có thể tạo ra đầu ra không chính xác hoặc không mong muốn, và một bản cập nhật firmware bị lỗi có thể khiến máy chơi game rơi vào tình trạng tồi tệ hơn so với trước khi sửa chữa. Thay vì khắc phục một lỗi phần mềm nhỏ, một bản vá được tạo không đúng cách có thể khiến phần cứng không thể sử dụng được và cuối cùng cần phải thay thế.

Vấn đề bảo mật sẽ là một mối lo ngại lớn khác. Cấu hình được đề xuất sẽ tạo ra một đường dẫn kết nối hệ thống AI với phần mềm điều khiển có khả năng chứa thông tin nhạy cảm, với khả năng tạo và phân phối mã từ xa. Do đó, một máy chủ bị xâm nhập hoặc lỗ hổng trong quá trình triển khai có thể dẫn đến những hậu quả nghiêm trọng.

Hiện tại, đây vẫn chỉ là bằng sáng chế chứ chưa phải là tính năng được PlayStation công bố. Sony chưa xác nhận liệu công nghệ này có được triển khai trên máy chơi game dành cho người tiêu dùng hay không, và cũng chưa có dấu hiệu nào cho thấy khi nào hệ thống như vậy có thể ra mắt. Nếu Sony cuối cùng theo đuổi ý tưởng này, có lẽ cần phải có các biện pháp bảo vệ toàn diện trước khi một hệ thống trí tuệ nhân tạo (AI) có thể được tin tưởng để tạo và cài đặt phần mềm mà không cần sự giám sát trực tiếp của con người.

Như thường lệ, để cập nhật những tin tức mới nhất về máy chơi game PlayStation, tin đồn về PS6, giá cả phần cứng và những diễn biến trong ngành công nghiệp game, hãy theo dõi chuyên mục phần cứng của chúng tôi.