Tech Support: Error Unknown ở mức giá tốt nhất

Hầu hết chúng ta đều đã từng phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật vào một thời điểm nào đó trong đời. Việc cố gắng giải thích cho ai đó rằng bạn không biết vấn đề là gì và bạn không thể nhìn thấy nó, hy vọng nó sẽ được sửa chữa càng sớm càng tốt, thường là điều khó khăn và phiền toái. Nhưng bạn đã bao giờ tự hỏi cảm giác thế nào khi ở đầu dây bên kia chưa? Tech Support: Error Unknown là một trò chơi phiêu lưu, nơi bạn sẽ vào vai một chuyên viên hỗ trợ kỹ thuật, chịu trách nhiệm giải quyết các vấn đề của khách hàng và đồng nghiệp.

Bạn vừa gia nhập một công ty và đảm nhận công việc hỗ trợ kỹ thuật. Ngồi trước một máy tính ảo, nhiệm vụ của bạn là giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách hiệu quả nhất có thể. Nhưng việc sử dụng phần mềm để giúp đỡ khách hàng không phải là lựa chọn duy nhất của bạn. Bạn cũng có thể lạm dụng quyền hạn của mình để sử dụng thông tin bạn có quyền truy cập vào một cách gian lận, thậm chí là tống tiền khách hàng.

Trong khi bạn đang xử lý các yêu cầu của khách hàng và giải quyết nhu cầu của họ, bạn cũng sẽ bị cuốn vào một cuộc xung đột giữa một nhóm hacker và công ty đã thuê bạn. Cách bạn xử lý tình huống này hoàn toàn phụ thuộc vào bạn.